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お忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 ご投稿を頂きました内容につきまして、ご注文を頂きましたマットレスを運送会社が輸送中に紛失してしまった件につきましてのお詫び及び、代品を改めて出荷元より発送をさせて頂く旨と、代品の追跡番号のご案内のメールを送信させて頂きましたが、届いていないとのことで大変失礼いたしました。 今後このようなことが無いよう、当店、運送会社共に改善に努めて参ります。 何卒宜しくお願い致します。

この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。 クイーンサイズですとどうしても部品数が増え、部材1つ1つのサイズも大きくなってしまい、組み立てにお時間いただいてしまいます。 ただその分、完成した商品は頑丈なものとなっておりますので末永くご利用いただければ幸いです。 今後もご満足いただけるショップ作りに努めてまいりますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。 これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。

この度は当店の商品をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。 商品にはご満足いただけて何よりでございます。 組立にはお時間を割いていただき申し訳ございません。 無事に完成いただけて良かったです。 快適にお過ごしいただけることを願っております。 今後ともネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。