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ネルコンシェルジュとは

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「眠る」+「コンシェルジュ」
ネルコンシェルジュ neruco は、
快適な眠りをご提案いたします。

ネルコンシェルジュ nerucoは、「ベッド・マットレス・寝具専門」のネットショップとして、
株式会社インテリアオフィスワンが2003年にOPENしました。
本店、楽天市場店、Yahoo!店、Amazon店にて20年の販売実績があり、オープン以来130万以上のお客様に、ご注文いただいております。

ネルコンシェルジュ neruco の
5大メリット

1、絶対バリュープライス!工場直、当社限定商品を販売。

当店は、厳選した国内・海外のベッド・マットレス・寝具の優良メーカー商品をご紹介しております。
工場直で、ネットのみで販売しているため、価値ある商品を、お買い得価格でご提供しております。

2、豊富な品揃え、5000点以上の商品を掲載。

  • セミシングルベッド
  • シングルベッド
  • セミダブルベッド
  • ダブルベッド
  • クイーンベッド
  • キングベッド
  • ショートベッド
  • ロングベッド

当店はベッド・マットレス・寝具のネット専門店です。
シングル、セミダブル、ダブルサイズはもちろんのこと、お店ではなかなか取扱のない、
セミシングル、クィーン、ショート、ロングサイズも取り揃えをしております。

3、厳選、優良メーカー品のみを販売。


国内販売No.1のフランスベッドをはじめ、パラマウントベッド、ドリームベッド、サータ、西川など優良メーカー品も多数取扱をしています。
当店と優良メーカーとの別注オリジナル商品の企画販売もしております。

4、安心、全商品1年保証をお付けいたします。

届いた商品に傷があったり、使用中に不具合が出たりした場合も、到着日を含め1年間は無償で対応いたします。
ネット通販を不安に感じる方もご安心してお買物が可能です。

5、高還元、ネルコンシェルジュ・ポイント制度。

買い物のたびにポイントが貯まるネルコンシェルジュ・ポイントサービスは、購入金額の1%~5%の高還元。
ポイントは1ポイント1円として次回以降の買い物にご利用いただけます。

ネルコンシェルジュ neruco の
森林保全活動

2020年よりお客様から頂いたレビュー数に応じて、森林保全団体「more tree」への寄付を開始しました。
お客様の快適なねむりのために、ご購入とレビュー(感想)を寄せていただいた感謝の気持ちをこめ、ネルコンシェルジュ nerucoでは、小さいながら地球環境保全活動をしております。

ネルコンシェルジュ neruco の
受賞歴

当店は、楽天市場、Estoreのネットショップ金賞をはじめ多くの受賞をいただいております。
このような名誉ある賞をいただけましたのも、皆様のご愛顧のお陰と深く感謝しております。
今後とも皆様のご期待に応えられるよう、誠心誠意努めてまいります。


ショップインフォメーション

カスタマーサービス

お問合せには「FAQ よくあるご質問」をご用意し、なるべくサイト内で疑問が解決できるよう心がけております。
その他、お問合せがございましたら、ネルコンシェルジュ nerucoのカスタマーサービス部メンバーがお客様のお問合せにお答えいたします。
ベッド、マットレスの購入は一生に数回の事と思います。ご気軽にお問合せください。
また、当店にて販売している商品は保証をつけ、ご注文いただいた後も、ご注文確認、出荷報告、アフターとネルコンシェルジュ・スタッフが、しっかりサポートさせていたたきます。

配送

当店は、専用倉庫をもち、当店のスタッフが入庫・在庫・出庫をシステム管理し、お客様にご注文いただいた商品を正確に、早く出荷できるよう努めております(※1)。
また大型家具は、一般の宅配便では配送料金が高額になりますので、大型家具専門の配送会社と提携し、お届けしております。
一般の宅配便より、納期はいただきますが、その分、配送料金が大幅に安いため、大型家具も配送料は当店が負担をし、お客様には送料無料(※2)にてご案内をしております。
※1一部商品はメーカー直送になります。
※2北海道、沖縄、離島以外

品質

ネルコンシェルジュ nerucoのオリジナル商品は、販売前に社内・社外にて商品検査を行っております。
社内では、当社の商品部、物流部QC(品質管理)が、梱包状態、組立、商品の検査を行います。
検査項目はJISの規格に合わせ、ベッドは垂直荷重、水平荷重、柵・手すり・はしご・引き出しの強度などを確認します。
マットレスは荷重試験などを行います。
次に、社内検査に合格した商品は、社外の第三者公的機関の検査センターに送り、再度試験をしてもらい合格した商品を販売しております。

情報発信

当店は、国内国外ベッド・寝具の優良メーカー商品をご紹介しております。
メーカーと直接取引するため、家具店に比べ、店舗家賃、販売員の費用がない分、価値ある商品を、お買い得価格でご提供しております。
一方、ネット通販では実際の商品がみれませんので、社内のスタジオに商品を入れ撮影し、なるべく多くの商品情報をお伝えするよう心がけております。
またYoutubeの「ネルコンシェルジュ」チャンネルでは、当店のスタッフが情報発信を行っております。
Instagram、TikTok、LINEでも新商品やセール情報などを発信しています。

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nerucoとは

ネルコンシェルジュ neruco は、
快適な眠りをご提案いたします。

ベッド探しのお手伝いをする「ネルコンシェルジュ neruco」

ネルコンシェルジュの由来は「眠る+コンシェルジュ」

ベッドやマットレス、寝具を扱う専門店としてはネット随一のショッピングサイトです。
楽天店、Yahoo!店、Amazon店での販売実績があり、オープン以降当サイトのみで180,000件以上ご注文いただいております。
最適なベッド、寝具を選ぶことは、睡眠を快適にするだけでなく人生を豊かにしてくれます。

ネルコンシェルジュはお客様のライフスタイルにあわせたベッド選びをサポートします。
お住まいや、睡眠、生活のスタイルは人それぞれ。当然その人にあったベッド・寝具も多種多様です。

ネット通販ならではの豊富な商品数3000点以上の品揃えで多くのニーズにお応えします。
きっとあなたの生活を豊かにしてくれる、ぴったりのベッドに出会えます。

あなたにぴったりのベッドが見つかるお店
3年連続金賞&1位のダブル受賞

3年連続金賞&1位のダブル受賞

おかげさまで2020年・2021年・2022年と3年連続金賞&1位のダブル受賞いたしました。
このような名誉ある賞をいただけましたのも、皆様のご愛顧のお陰と深く感謝しております。
今後とも皆様のご期待に応えられるよう、誠心誠意努めてまいります。

国内メーカーの確かな品質の商品

確かな品質の商品をお届け

絶対バリュープライス、工場直、当社限定商品を販売しております。
ベッド販売25年。四半世紀以上の販売経験を活かし、国内・海外の優良メーカーと、当社限定商品を開発・販売をしています。
工場直で、ネットのみで販売しているため、価値ある商品を、お買い得価格でご提供しております。

ベッドは長く使うものですから、ただ安いだけではなく確かな品質のものを使っていただきたい。

ネルコンシェルジュはお客様に安心してお買い物をして頂くために、全ての商品について1年間保証サービスを実施しています。

安心してお買い物をしていただくために

お客様に安心してお買い物いただくために

家具は頻繁に買うものではないから、購入前に不安に思うことも多いかと思います。

ご注文のお問合せ、配達のお問合せ、組立てについてなど、お気軽にお問合せ下さい。

頂いたご注文は専用システムにて一元管理し、お客様からのご注文が間違いなくお約束した日に届けられるよう対応しています。

ネルコンシェルジュは商品に満足していただくだけではなく、安心してお買い物をしていただけるサービスにこだわりがあります。