| インフォメーション・注意事項 | |
| 注意事項 |
※必ず当店のZESTO(ゼスト)と一緒にご注文ください。 ※本サービスのみのご注文や、商品と別々にご注文いただいた場合は、ご対応いたしかねます。 ※ご注文からお届けまで通常約10日~2週間ほどかかります。エリアや業者の混雑状況・お支払い方法によってはさらに日数を要する場合がございます(【予約】商品は入荷後の発送となります)。 ※配達日のご希望がございましたら、備考欄へご記入ください(【予約】商品は入荷後の発送となります)。 ※配達時間のご指定はお受けしておりません。 ※配達日は在庫確認後、当店からのメールまたは配送業者からのお電話にてご案内いたします。 ※到着予定時間については、配達日の前日から当日朝にかけて、配送業者より直接ご連絡いたします(ルート配達となりますので到着時間の変更は一切お受けできません)。 ※沖縄・遠隔地・離島はサービス対象外です。 ※不要家具の引き取りサービスは行っておりません。 ※設置スペースは予め空けておくようお願いいたします。 ※既存家具の移動は承っておりません。事前に移動をお願いいたします。 ※運送会社の都合上、お届け地域によっては配送可能な曜日が限られる場合がございます。 |
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| 詳細 | |
| 商品説明 |
【注意】こちらの商品ページのベッド開梱組立設置サービスの対象は、ZESTO(ゼスト)全サイズとなります。 【開梱・組立・設置サービス】 家具を運ぶのに手伝いを頼んだり、組立に悩んだり、梱包材の処分に 頭を悩ましたことはありませんか?面倒なことはすべてお任せ!! |
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| リンク一覧 |
●サービス対象ベッド ZESTO(ゼスト) |
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ZESTO(ゼスト)全サイズ専用 |
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ご注文からお届けまで、10日~2週間
開梱組立設置サービスとは
開梱組立設置サービスとは、商品のお届け時に配達員がお伺いし、
実際にお使いになる場所まで運び入れ、設置するサービスの事です。
こんな方におすすめ!
- 「説明書が、まるで暗号のように見える」
複雑な図面や手順に頭を悩ませる必要はありません。 - 「工具を揃えるところから始めなきゃいけない」
ドライバー1本持っていなくても大丈夫。プロが専用の道具一式を持って伺います。 - 「平日は忙しく、休日はゆっくりしたい」
貴重な自由時間を組立作業で終わらせないために。私たちが最短ルートで完成させます。 - 「小さなお子様がいるご家庭の安全のために」
重量のあるパーツや鋭利な部材。小さなお子様のそばでの作業は危険が伴います。安全確保もプロの仕事です。
組立設置サービスお申し込みの流れ
1)ご希望の商品をカートに入れる
2)対応する組立設置商品を選ぶ
3)搬入先により
持ち上げオプションを選ぶ
4)商品と同じ
カートに入れて注文する
組立設置サービスの注意事項
- 必ず当店のZESTO(ゼスト)と一緒にご注文ください。
- 本サービスのみのご注文や、商品と別々にご注文いただいた場合は、ご対応いたしかねます。
- ご注文からお届けまで通常約10日~2週間ほどかかります。エリアや業者の混雑状況・お支払い方法によってはさらに日数を要する場合がございます(【予約】商品は入荷後の発送となります)。
- 配達日のご希望がございましたら、備考欄へご記入ください(【予約】商品は入荷後の発送となります)。
- 配達時間のご指定はお受けしておりません。
- 配達日は在庫確認後、当店からのメールまたは配送業者からのお電話にてご案内いたします。
- 到着予定時間については、配達日の前日から当日朝にかけて、配送業者より直接ご連絡いたします(ルート配達となりますので到着時間の変更は一切お受けできません)。
- 沖縄・遠隔地・離島はサービス対象外です。
- 不要家具の引き取りサービスは行っておりません。
- 設置スペースは予め空けておくようお願いいたします。
- 既存家具の移動は承っておりません。事前に移動をお願いいたします。
- 運送会社の都合上、お届け地域によっては配送可能な曜日が限られる場合がございます。
ロナ様 投稿日: 2026年03月27日
おすすめ度:
3月の繁忙期というのはありますし、到着時間の詳細設定が無いので仕方ない部分もありますが、今回の組み立てで以下のことがありました。 (1)荷物および設置頂く方の到着が、指定日の21:00と夜遅い。 (2)2名で来て頂きましたが、このご時世に1名はマスクもなくずっと咳をしており、1時間ほどで熱があると帰宅。配慮が無い。除菌対応等も無かったため、作業員の方が帰宅後、自身で部屋、ベッドをアルコール消毒作業をしないといけなかった。 (3)組み立て作業頂くのが、上記理由で1名となり大変なのは重々承知ですが、作業完了したのが25:30。あとどれくらいかかるのか途中報告も無く、ずっと待機しないといけなかった。帰られる前に1名になったため時間がかかったと説明されたが、それはそちらの都合である。深夜になれば私だけで無く作業の音的にも近隣に迷惑がかかった。 (4)完成後、釘が浮いている、ベッド下の収納が左右高さが違う(板のパーツを間違えて使っている)、コンセントの向きが逆等の不備もそのまま帰宅される。完成品のチェックも無かった。 (5)上記理由から、崩れるのでは無いかと不安な気持ちが残った。 設置サービスとして、料金を支払っている以上これは酷すぎる。返金対応して欲しいと感じる。
タンピンヌ様 投稿日: 2025年12月02日
おすすめ度:
商品も組立サービスも大変満足のいくものでした。しかし、時間がものすごく遅れたので星4です。 硬めのマットレス、枕元のスペースやコンセントなど機能性に富んでいて良い商品です。
この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。 時間が遅れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 こちらについては依頼した会社に確認して厳重注意させていただきます。 ベッド本体やマットレスなどは気に入っていただけていたようですので、 ぜひ末永くご利用いただければと思います。 これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
あかり様 投稿日: 2025年10月06日
おすすめ度:
ベッドフレームがお値段相応だと思いますが、お帰りになった後、寝室のドア枠を見ると傷(5箇所)になっているのを確認しました。言ってくださらず、とても残念です。ぶつけた後、焦って作業されたのではないかと推測しています。ゼスト組立サービス(22000円)を購入することはお勧めしません 。
レビュー投稿ありがとうございます。 返信が投稿日から空いてしまい大変申し訳ございません。 ※定期的に確認しておりますが投稿通知などがこちらに来るシステムではないのでどうしても遅れてしまいます。 せっかく商品を気に入っていただけたのに組み立てサービスに伺った際にドア枠に傷をつけてしまっているとのこと、 配送会社ともども深くお詫び申し上げます。 別途メールでもご連絡させていただきますが写真などいただければ配送会社に対応を確認することが可能です。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんがメールをご確認いただき返信いただけると幸いです。 この度はせっかく当店をご利用いただけたのに、 大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
パイナポー様 投稿日: 2025年09月12日
おすすめ度:
とても親切な方々でした。 ご自身も同じベッドを使われているとのことでアドバイスをくださったり、親身な丁寧な対応をしていただき感動しました。 ベッドに付いている番号シールも剥がしてくれるともっと嬉しかったかな。 でも、本当に気持ちよく対応してくださりありがとうございました。
パイナポー様 この度は当店をお選びいただき、またレビューの投稿ありがとうございます。 配達・組立スタッフの対応をお褒めくださり、大変うれしく思います。 番号のシールは、何かの時に解体してもわからなくならないように付けたまま完成としているのかと思われます。 ご希望に沿えずに申し訳ございません。 またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。
たぬき様 投稿日: 2025年08月21日
おすすめ度:
名刺が汗で濡れていた物を渡されたが、組み立てを頑張ってくれた。
この度は商品と一緒に組詫設置もご注文頂き誠にありがとうございます。 名刺の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなことのないよう配送会社へ指導致します。 これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
親父様 投稿日: 2025年04月26日
おすすめ度:
非常に丁寧にスピーディーに組み立てていただきました。依頼して良かったです。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただける商品開発、サービスの向上に努めて参りますので、 これからも【ネルコンシェルジュneruco】をよろしくお願い申し上げます。
まめ母様 投稿日: 2025年04月07日
おすすめ度:
引っ越しのタイミングで購入したので組み立てサービスは大変ありがたかったです。 組み立てして頂いている横で他の作業もできましたし、時間を有効に使えました。 3名での作業かつ、手際よく組み立てくれましたが、それでも時間はかかりました。 図工の授業で適当なことをしていた自分では、とてもじゃないが組み立てできないと思いました。
お忙しい中レビューのご投稿心より感謝いたします。 組立設置サービスのご利用ありがとうございます。 こちらのベッドは非常に部品が多く、仰る通り、組立にはお時間を頂く商品となっております。 今回、プロに任せることで、時間を有効に使えたとの事、 ご満足いただけまして何よりでございます。 これからもネルコンシェルジュを宜しくお願い致します。
バナナ様 投稿日: 2025年02月27日
おすすめ度:
コメントで組み立てが大変とあったので組み立てサービスを利用しました。よく似たパーツが沢山ありお願いして正解でした。さすがプロの方、手際良く組み立てくださいました。満足です。
開梱組立設置サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけているようでなによりです。 ご購入いただいたベッドフレームは有料でも構わないので組立サービスを依頼したいと多くのお客様からお声いただいておりましたので、 こちらのサービスを最近開始した経緯がありますので喜んでいただけて嬉しく思います! 是非また機会がありましたらご注文いただければと思います。
ぐっち様 投稿日: 2025年02月22日
おすすめ度:
大変助かりました パーツの数字シールも剥がしていただけると嬉しいです
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お気づきの点につきまして、改善に務めて参ります。 またご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 これからも【ネルコンシェルジュ-neruco】をよろしくお願い申し上げます。






















この度はお忙しい中、レビューをご投稿頂きありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。 ご注文時にご登録頂きましたメールアドレスに、ご案内のメールを送信させて頂きましたので、お手数ではございますが、ご確認いただけますと幸いでございます。 ご面倒をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。